1. Información General y Definiciones
AXUR: AXUR SEGURANÇA E DEFESA CIBERNÉTICA LTDA, con sede en Rua Mostardeiro, n.º 777, sala 1401, piso 14, barrio Rio Branco, Porto Alegre/RS, Código Postal 90430-001, Brasil, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 10.318.969/0001-69 (domicilio fiscal); y AXUR, INC., una corporación constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que utiliza la dirección 601 Brickell Key Drive, Suite 901, Miami, FL 33131, EE. UU., como su oficina virtual y dirección de correspondencia.
BASE LEGAL: La base jurídica que legitima el tratamiento de datos personales con un propósito específico por parte de Axur.
DATOS PERSONALES: Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
PROPÓSITO: La razón por la cual Axur trata Datos Personales.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Este documento contiene las directrices operativas de Axur para el Tratamiento de Datos Personales.
TRATAMIENTO: Cualquier operación realizada con Datos Personales, como recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
NECESIDAD: La justificación por la cual Axur trata Datos Personales.
PRODUCTOS/SERVICIOS: todos los eventos, sitios web, productos y/o servicios gestionados, mantenidos, creados o comercializados por Axur, incluyendo, entre otros, sus sitios web, blogs, la plataforma Axur, seminarios web (webinars), capacitaciones, transmisiones en vivo (lives) y demás actividades similares.
TITULAR DE LOS DATOS: Persona física cuyos Datos Personales son tratados por Axur.
USUARIO: Persona física mayor de 18 (dieciocho) años, plenamente capaz, que utiliza los productos/servicios de Axur.
Al acceder y/o utilizar los productos/servicios de Axur, el usuario declara que tiene al menos 18 (dieciocho) años de edad y plena capacidad para aceptar los términos y condiciones de esta Política de Privacidad para todos los fines legales.
Si el usuario no cumple con la descripción anterior y/o no está de acuerdo, incluso parcialmente, con los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad, no deberá acceder y/o utilizar ninguno de los productos/servicios ofrecidos por Axur.
2. Tratamiento de Datos Personales:
Axur trata los datos de los Titulares de Datos Personales provenientes de diferentes fuentes y de diversas maneras:
i. Para la formalización de propuestas para la adquisición de productos y servicios;
ii. Para la formalización de la adquisición o contratación de productos y servicios;
iii. Para la recepción de información sobre productos y servicios;
iv. Para el acceso a las Plataformas, Productos y Soluciones de Axur;
v. Para la ejecución de los Productos y Soluciones contratados por sus Clientes;
vi. Para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Al registrarse directamente o completar formularios puestos a disposición por Axur, el Titular de los Datos podrá proporcionar ciertos Datos Personales. Además, Axur también puede recibir Datos Personales a través de sus Clientes, Socios y Proveedores. Esta información será tratada exclusivamente para los fines descritos en esta Política, observando las bases legales aplicables y según lo indicado a continuación.
A través de Formularios de Solicitud de Contacto / Formularios de Demostración de Productos
Datos recopilados: Nombre, apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono con código de país y área, país, cargo, departamento, nombre de la empresa, cantidad de empleados, cómo el usuario conoció Axur y mensaje.
Finalidad del uso / tratamiento de datos: Si el usuario desea contactar a Axur para obtener más información sobre sus productos/servicios, Axur necesitará estos datos para responderle y ofrecer asistencia de la mejor manera posible, haciendo referencia a cualquier historial previo de interacciones con la empresa en la que trabaja.
Base legal: Consentimiento.
Consentimiento: “He leído y acepto los Términos y la Política de Privacidad y consiento en recibir mensajes sobre nuevos eventos, contenidos y soluciones.”
A través de Contenidos de Axur (blog, pódcast) y recursos
Artículos del blog de Axur, nuevos e-books, nuevos informes, ofertas o promociones, próximos webinars, información sobre participación en webinars, pódcast de Axur, contenido inteligente (alineado al cargo del usuario), contacto especializado (de nuestros expertos para agendar reuniones, negociaciones, oportunidades, etc.) y comunicaciones futuras.
Datos recopilados: Nombre, apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono, cargo y nombre de la empresa.
Finalidad del uso / tratamiento de datos: Si el usuario desea suscribirse a cualquiera de los contenidos mencionados, Axur necesitará los datos de contacto para enviar el contenido solicitado y notificar al usuario sobre la disponibilidad de nuevos materiales. Axur también enviará correos electrónicos de marketing a los usuarios que proporcionen esta información y podrá contactarlos respecto a productos/servicios.
Base legal: Consentimiento.
Consentimiento: “He leído y acepto los Términos y la Política de Privacidad de Axur y consiento en recibir mensajes sobre nuevos eventos, contenidos y soluciones.” Todos los correos incluyen una opción de “cancelar suscripción”. Además, existe un campo de consentimiento donde el usuario puede indicar si “Desea saber más sobre la plataforma Axur en una demostración individual?”
A través de la Comunidad de WhatsApp
La comunidad es un espacio dedicado a profesionales del sector de ciberseguridad y áreas relacionadas, donde los miembros pueden compartir información, debatir tendencias y participar en eventos exclusivos. Este grupo está compuesto por clientes, socios y profesionales interesados en ciberseguridad, proporcionando un entorno de colaboración y networking.
Datos recopilados: Nombre, apellido, correo electrónico corporativo, nombre de la empresa, número de teléfono de WhatsApp, perfil de LinkedIn.
Finalidad del uso / tratamiento de datos: Los datos recopilados se utilizan para identificar a los miembros de la comunidad, facilitar la comunicación, promover el networking entre profesionales del sector y permitir la organización y gestión de eventos y discusiones relevantes dentro del grupo. Asimismo, estos datos ayudan a personalizar la experiencia de los participantes y garantizar la seguridad y el adecuado funcionamiento de la comunidad.
Base legal: Consentimiento.
Consentimiento: El usuario completa el registro en el sitio web de Axur en la sección “Descubre la Comunidad CTI” para solicitar acceso y declara: “He leído y acepto el Código de Conducta y la Política de Privacidad de Axur.”
Los datos personales recopilados para la participación en la Comunidad de WhatsApp no se eliminan automáticamente cuando el usuario abandona el grupo o es removido por incumplimiento de normas. La eliminación de los datos puede solicitarse formalmente al DPO en privacy@axur.com mediante la solicitud de revocación del consentimiento. Para más detalles, consulte el Código de Conducta de la Comunidad.
A través del Producto “Executives & VIPs”
Datos recopilados: Documentos de identificación personal (CPF, SSN, DNI, licencia de conducir, pasaporte), direcciones de correo electrónico (personales y/o corporativas), cuatro números de teléfono, cuatro tarjetas de crédito/débito y enlaces a cuentas oficiales en redes sociales (para inclusión automática en la Safelist).
Finalidad del tratamiento: Axur utiliza los datos enviados por el cliente para monitorear fuentes de acceso público en busca de fraudes y amenazas contra el Ejecutivo o VIP (que son empleados o socios), incluyendo web superficial, deep/dark web, páginas y grupos, filtraciones de datos, redes sociales, entre otros. Axur solo verifica estas fuentes en relación con los datos que el ejecutivo (titular de datos) proporcionó directamente a través de su empleador o datos provistos por el cliente.
Además, los enlaces a cuentas oficiales en redes sociales se utilizan para la inclusión automática en la Safelist, asegurando que Axur no solicite la eliminación del perfil oficial de la persona. En estos casos, Axur actúa como Encargado del Tratamiento de Datos Personales.
Los datos de documentos oficiales, tarjetas de crédito y telefono enviados mediante formularios son encriptados, sin interacción humana, y almacenados directamente en AWS Secrets.
Base legal: Consentimiento obtenido por el cliente de sus ejecutivos y ejecución del contrato.
A través de la Plataforma Axur
Datos recopilados:
(i) Nombre completo, correo electrónico corporativo, empresa y segmento de la industria. El segmento es opcional y puede ser proporcionado por el usuario de acuerdo con las reglas de monitoreo. El número de teléfono corporativo es opcional y puede ser informado si el usuario desea recibir alertas automáticas de la plataforma a través de canales como WhatsApp y/o SMS;
(ii) Registros de auditoría;
(iii) Datos sobre interacciones del usuario en la Plataforma, tales como navegación, búsquedas y otras acciones. Axur también recopila el tiempo pasado en cada página o archivo e información del dispositivo como navegador y sistema operativo.
Finalidad del uso / tratamiento:
(i) Los datos son necesarios para contactar al cliente sobre los productos/servicios que ha contratado. Además, la plataforma Axur solo es accesible para usuarios registrados. Si el usuario no acepta el tratamiento de sus datos, no podrá acceder a la plataforma y el servicio no podrá ser prestado adecuadamente.
(ii) Cumplimiento de la legislación aplicable.
(iii) Mejora de la Experiencia del Usuario, personalización del servicio, análisis de rendimiento y funcionalidad, detección y prevención de actividades sospechosas como fraudes y garantía de la integridad del sistema.
Base legal:
(i) Ejecución del contrato;
(ii) Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias por parte del responsable del tratamiento;
(iii) Interés legítimo.
Cookies
Las cookies son pequeños fragmentos de archivos o pares de datos en formato de texto que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando utiliza o accede a los productos/servicios de Axur. Por lo general, una cookie contiene el nombre del sitio de origen, su tiempo de vida y un valor generado aleatoriamente.
Axur utiliza cookies para facilitar el uso y brindar mayor adaptabilidad del contenido de sus Páginas/Plataformas a los intereses y necesidades de los titulares de datos. Las cookies también pueden acelerar sus actividades y futuras experiencias con los productos/servicios.
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Axur almacenará estas cookies en su dispositivo para recordarlas en la próxima sesión.
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3. Almacenamiento de Datos Personales y Transferencia Internacional de Datos
Axur almacenará la información recopilada en servidores en la nube de proveedores de servicios contratados por Axur, ubicados en el estado de Virginia del Norte, Estados Unidos de América y situada en la ciudad de Fráncfort, estado de Hesse, Alemania. Estos proveedores son evaluados para garantizar que cumplan con los estándares de seguridad esperados por Axur, asegurando que todos los datos personales tratados por Axur se mantengan confidenciales, íntegros y accesibles cuando sea necesario. Si hubiera algún cambio en el país de hospedaje en la nube, Axur notificará a sus clientes, y dicho cambio solo se realizará si el nuevo proveedor en la nube ofrece el mismo nivel de seguridad, privacidad y protección de datos.
Además, los datos también pueden ser accesados por empleados y clientes ubicados en otros países, manteniendo un nivel adecuado de seguridad y en cumplimiento con las leyes aplicables.
Axur emplea medidas reconocidas y requeridas legalmente para preservar la privacidad de los datos recopilados. Es importante destacar que los proveedores de Axur cumplen con estándares equivalentes o más estrictos que los requeridos por la ley. Para ello, se adoptan las siguientes precauciones:
i. Cuando sea necesario, Axur utiliza métodos estándar y de mercado para cifrar y anonimizar los datos recopilados;
ii. Axur cuenta con mecanismos de protección contra accesos no autorizados a sus sistemas y bases de datos; y
iii. Las personas que tienen contacto con la información están obligadas contractualmente a mantener absoluta confidencialidad sobre cualquier dato personal al que tengan acceso, bajo pena de responsabilidad, de acuerdo con la legislación internacional.
Axur realiza sus mayores esfuerzos para preservar la privacidad de los datos de los usuarios. Además, Axur incorpora las prácticas de ISO 27001, ISO 27701 y TSC 2017 Sección 100 en sus operaciones. Sin embargo, ningún sitio web o plataforma es completamente seguro, y Axur no puede garantizar completamente que toda la información transmitida a través de sus páginas no sea objeto de acceso no autorizado mediante métodos diseñados para obtener información ilegalmente.
Por esta razón, alentamos a los usuarios a tomar medidas adecuadas para protegerse, como mantener la confidencialidad de todos los nombres de usuario y contraseñas.
4. Compartición de Datos
Como cualquier otra empresa tecnológica, Axur opera en asociación con diversas compañías para ofrecer sus servicios y productos, todas las cuales cumplen con el mismo nivel de seguridad y compromiso. Axur puede divulgar los datos personales recopilados a terceros en las siguientes circunstancias y dentro de los límites autorizados por la ley:
i. En caso de fusión, escisión, adquisición o incorporación de Axur;
ii. Para entregar el producto y/o servicio contratado por el cliente con Axur;
iii. Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, determinación de una autoridad competente o una orden judicial;
iv. Con proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales, como empresas de alojamiento en la nube, firmas de ciberseguridad, compañías de seguridad, empresas que intermedian beneficios para empleados, entre otras.
5. Bases legales para la divulgación de datos
Axur se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios; sin embargo, en determinadas circunstancias, puede ser necesario divulgar dicha información para cumplir con exigencias legales o garantizar la integridad de sus operaciones. Las situaciones en las que dicha divulgación puede ocurrir incluyen:
i. Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias impuestas por una autoridad pública;
ii. Cooperación con investigaciones realizadas por organismos y autoridades públicas y/o para la protección de la seguridad nacional;
iii. Ejecución de contratos;
iv. Investigación y defensa contra reclamaciones de terceros;
v. Protección de la seguridad o integridad de los servicios proporcionados por Axur.
6. Retención de datos
Axur retiene los datos personales solo por el período necesario para cumplir con el propósito establecido. Axur sigue prácticas de retención y eliminación en conformidad con las leyes aplicables. Los datos pueden ser retenidos, por ejemplo, para cumplir con obligaciones regulatorias o contractuales, defenderse contra litigios, entre otros propósitos.
7. ¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos y cómo ejercerlos?
Se garantizan ciertos derechos a los titulares de datos, de acuerdo con la legislación aplicable en los EE. UU., Brasil y leyes extranjeras. A continuación, proporcionamos ejemplos:
i. Confirmación de la existencia del procesamiento de datos;
ii. Acceso a los datos;
iii. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
iv. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o no conformes, cuando corresponda;
v. Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, a solicitud expresa del titular de los datos;
vi. Eliminación de datos tratados con el consentimiento del titular de los datos, a solicitud;
vii. Obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las que Axur ha compartido datos, cuando sea legalmente permitido;
viii. Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación; y
ix. Revocación del consentimiento.
Axur está disponible para atender los derechos de los titulares de datos a solicitud, la cual debe enviarse por correo electrónico a privacy@axur.com. Si se solicita la eliminación de datos y es necesario retener dichos datos debido a obligaciones legales o regulatorias u otras bases legales, esto será comunicado al titular de los datos.
Es importante destacar que Axur, como una empresa B2B sin una relación legal directa con los titulares de datos en estos casos, puede basarse en fundamentos legales distintos del consentimiento. Esto no afecta su derecho a objetar o contactar a Axur respecto a sus inquietudes.
Cuando Axur actúe como Procesador de Datos y reciba una solicitud, la redirigirá al Responsable del Tratamiento de Datos para una respuesta directa dentro del plazo legal o informará al titular de los datos sobre esta redirección.
Axur reconoce la importancia de una respuesta rápida y efectiva ante incidentes de seguridad que involucren datos personales. Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la comunicación de un incidente de seguridad que pueda implicar un riesgo para los derechos y libertades de los titulares de los datos debe realizarse a la autoridad de supervisión competente y al titular de los datos sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 (setenta y dos) horas posteriores a que la organización tenga conocimiento del incidente. Si la notificación no se realiza dentro de este período, se deberá proporcionar una justificación documentada del retraso.
8. Información de contacto del Oficial de Protección de Datos (DPO)
Estamos disponibles para responder cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de datos personales o solicitudes de titulares de datos o autoridades competentes a través del correo electrónico privacy@axur.com.
DPO designado: Paula Lima Zanona
DPO sustituto: Gustavo Vanderlei Meneses
Correo electrónico directo: privacy@axur.com
9. Jurisdicción y ley aplicable
Esta Política será regida, interpretada y aplicada de acuerdo con las leyes de los EE. UU. y leyes extranjeras. Para resolver cualquier disputa que surja de esta política, las Partes eligen los Tribunales de Delaware, Estados Unidos de América, renunciando expresamente a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
10. Revisiones de la Política
La Política de Privacidad de Axur será revisada al menos una vez cada doce (12) meses, siguiendo sus procedimientos internos o para incorporar mejoras y actualizaciones. Recomendamos revisar periódicamente esta Política.
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
Versiones anteriores: Para acceder a versiones anteriores, envíe un correo electrónico a privacy@axur.com.
06.00.01 AN - Política de Privacidad - Revisión 23 de diciembre de 2025
